選擇網站、語言和貨幣
除了全球網站（www.apparel-x.com）外，ApparelX還設有美國、英國、法國、義大利、西班牙、葡萄牙、德國、中國、臺灣、香港、韓國和越南的網站。各網站分別使用各自的語言和貨幣。
如果您在未登入的狀態下從設有專屬網站的國家造訪，畫面會顯示「您正從美國瀏覽嗎？」等橫幅，建議您前往該網站。如需自行選擇網站，請選擇頁面上方或下方的「從日本出貨」、貨幣或語言，開啟「選擇國家或地區」。
登入後，所有網站都會使用您的帳戶設定。如需變更：
- 選擇頁面上方或下方的貨幣或語言。畫面會開啟「更改國家、語言和貨幣設定」。
- 在「選擇語言」中選擇語言，在「選擇貨幣」中選擇貨幣，然後選擇「儲存」。
語言設定僅適用於您本人。貨幣設定適用於整個公司，ApparelX積分也會換算為新的貨幣。註冊帳戶時，語言和貨幣會依您註冊時所在的網站設定。註冊的國家或地區之後無法變更。如果貴公司已遷移至其他國家，請與我們聯絡。
價格與貨幣
註冊帳戶並登入後即會顯示價格。價格以日圓訂定，並依每日更新的匯率換算為您帳戶的貨幣顯示，因此以您的貨幣計算的金額每天可能略有變動。付款時將以您帳戶的貨幣收費。
價格不含稅（「※不含稅」）。配送至日本以外地區的訂單不收取日本消費稅。
部分商品在某些國家不販售，也不會在這些國家顯示。如果結帳頁面顯示您帳戶的付款幣別無法在目前的網站使用，請透過頁面上顯示的連結，前往正確的網站下單。
付款方式
您可以在結帳頁面選擇以下付款方式。從日本以外地區下單時，無法使用貨到付款。
| 信用卡 | 可使用信用卡，以及在適用地區提供的Google Pay、Apple Pay等電子錢包。付款資訊由Stripe安全處理。 |
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| 銀行轉帳（預付款） | 適用於JPY 100,000以上（或以您的貨幣計算的等值金額）的訂單。匯款帳戶資訊會顯示在結帳頁面和訂單確認郵件中。我們會在確認收到款項後開始安排商品，確認可能需要2至3個工作天。 |
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| 帳期付款 | 依核准的付款條件憑發票付款。請在我的帳戶的「帳期付款」中申請，我們會在5個工作天內通知審核結果。申請核准後，將無法再選擇其他付款方式。 |
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| 全部使用積分付款 | 當ApparelX積分足以支付全部金額時，會自動選擇此方式。 |
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國際配送方式與運費
請在結帳頁面的「配送方式與運費」中，從目的地可用的配送方式中選擇。
| 國際標準配送 | 推薦大多數訂單使用。由供應商選擇承運商。 |
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| 國際經濟配送 | 運費較低，但配送時間較長。適合不急的訂單。 |
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| 國際小包 | 僅適用於樣本卡及低於2.0 kg的包裹，且只有符合條件的訂單才會顯示。配送時間最長，運費最低。 |
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| 國際配送免運費 | 僅在您已應用免運費優惠券時顯示（ApparelX積分與優惠券）。 |
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| 合併配送 | 將您的訂單與先前寄往相同地址、尚未出貨的訂單一起出貨。國際配送時，需支付以合併後總重量計算的運費，再扣除已支付的運費（取消、變更或追加訂單）。 |
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| 您的承運商帳戶 | 使用您自己的承運商帳戶出貨。請透過說明中心告知承運商名稱和帳戶號碼；我們確認後即可選擇此方式。請閱讀結帳頁面中此選項下方的注意事項。 |
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運費依目的地國家或地區、配送方式和訂單總重量計算，並會在下單前顯示於結帳頁面。各配送方式也會顯示「配送天數」和「承運商」。如果訂單包含兩件以上商品，可選擇「所有商品備齊後一起出貨（※推薦）」或「依備貨狀況分批出貨（※需額外運費）」。
配送至日本國內地址時，則會改為顯示日本國內的配送方式。有關配送的詳細資訊，請參閱
配送指南。
配送時間
結帳頁面和「感謝您的訂購」郵件會顯示「預計出貨日期（未確認）」，也就是我們預計從日本出貨的日期。此日期會在供應商處理訂單後確定，並以「ApparelX - 預計出貨日期已確認」郵件通知您。
各配送方式顯示的「配送天數」，是從出貨到送達的預估天數。您所在國家的通關手續可能需要額外時間。如需在特定日期前收到訂單，請在結帳頁面的「期望交貨日期」中填寫。如無法配合，我們會與您聯絡。如需確認訂單狀態，請參閱
從下單到收貨。
進口關稅及稅金
目的地國家可能會收取進口關稅、稅金（如加值稅）及通關手續費。除非另有說明，這些費用由收件人負擔。
- DHL的貨件以DAP（目的地交貨）條件寄送。進口關稅及稅金由收件人支付。
- 以國際小包配送至美國時，由我們預付進口關稅及稅金（DDP）。僅含樣本卡的訂單不另收費。含有商品的訂單，我們會於事後按實際稅額向您請款。
關稅及稅金因國家而異。如需了解您所在國家的詳細資訊，請在下單前與我們聯絡。
日本以外地區的收貨地址
- 日本以外地區的收貨地址必須填寫聯絡人姓名。如未提供收件人的全名，部分承運商可能無法配送。
- 如果地址不是英文，結帳頁面會顯示國際配送使用的英文地址。如果是自動翻譯的地址，請確認內容並視需要修改，然後選擇「我已確認上述地址」。
- 我們會核對配送國家與地址是否一致。如果不一致，在您修正國家或地址之前，將不會顯示運費，也無法下單。
- 配送至韓國時，請填寫以010開頭的手機號碼，這是通關所必需的。
- 如需配送至其他國家，請在結帳頁面的「收貨地址」中選擇「修改」，再選擇「新增送貨地址」，然後選擇「配送至海外」並選擇國家。
追蹤訂單
訂單出貨後，我們會寄送附有配送方式和物流單號的「ApparelX - 出貨通知」郵件。DHL、SF Express和EMS可點選物流單號，開啟承運商的追蹤頁面。國際小包（ECMS）則會在郵件中顯示物流單號和追蹤網站的網址。您也可以在
訂單紀錄中確認物流單號。
如對訂單有疑問，請選擇訂單紀錄中的「諮詢此訂單」。諮詢表單開啟時會自動填入訂單編號。
聯絡我們
您可以透過
說明中心的諮詢表單、電子郵件（info@apparel-x.com）或電話（+81-3-6285-2899）與我們聯絡。依您所在的國家，說明中心也提供WhatsApp、LINE、微信、KakaoTalk或Zalo等通訊應用程式。登入後，您也可以使用
ApparelX Message™。
我們的回覆時間為平日9:00–18:00（日本時間）。
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