隱私政策

上次更新時間：2026年10月21日

本隱私政策描述了我們在使用服務時收集，使用和披露您的信息的政策和程序，並告知您您的隱私權以及法律如何保護您。

我們使用您的個人數據來提供和改善服務。使用服務，即表示您同意根據本隱私政策收集和使用信息。

解釋與定義

解釋

首字母大寫的單詞具有在以下條件下定義的含義。

不管以下定義是單數還是複數，以下定義均應具有相同的含義。

定義

就本隱私政策而言：

*您是指訪問或使用服務的個人，或代表該個人訪問或使用服務的公司或其他法律實體（如適用）。
*公司（在本協議中稱為“公司”，“我們”，“我們”或“我們的”）是指東京都千代田區神田田町2-5的DesingX Inc.。
*關聯公司是指控制一方，由一方控製或受一方共同控制的實體，其中“控制”是指擁有50％或以上的股份，股權或其他有權投票選舉董事或其他管理人員的證券的所有權權威。
*帳戶是指您為訪問我們的服務或我們的服務的一部分而創建的唯一帳戶。
*網站是指ApparelX，可從https://www.apparel-x.com/訪問
*服務是指網站。
*國家指：日本
*服務提供商是指代表公司處理數據的任何自然人或法人。它是指公司僱用以促進服務，代表公司提供服務，執行與服務相關的服務或協助公司分析服務使用方式的第三方公司或個人。
*第三方社交媒體服務是指用戶可以登錄或創建帳戶以使用該服務的任何網站或任何社交網絡網站。
*個人數據是與已識別或可識別的個人有關的任何信息。
* Cookies是網站放置在您的計算機，移動設備或任何其他設備上的小文件，其中包含您在該網站上的瀏覽歷史記錄的詳細信息以及其許多用途。
*使用數據是指通過使用服務或從服務基礎結構本身自動收集的數據（例如，頁面訪問的持續時間）。

收集和使用您的個人數據

收集的數據類型

個人資料

在使用我們的服務時，我們可能會要求您向我們提供某些個人身份信息，這些信息可用於聯繫或識別您。個人身份信息可能包括但不限於：

* 電子郵件地址
*名和姓
* 電話號碼
*地址，州，省，郵政編碼/城市
* 使用數據

使用數據

使用服務時會自動收集使用情況數據。

使用數據可能包括諸如設備的Internet協議地址（例如IP地址），瀏覽器類型，瀏覽器版本，您訪問的服務頁面，訪問的時間和日期，在這些頁面上花費的時間，唯一的設備之類的信息。標識符和其他診斷數據。

當您通過移動設備或通過移動設備訪問服務時，我們可能會自動收集某些信息，包括但不限於您使用的移動設備的類型，移動設備的唯一ID，移動設備的IP地址，操作系統，您使用的移動Internet瀏覽器的類型，唯一的設備標識符和其他診斷數據。

每當您訪問我們的服務或通過移動設備訪問服務時，我們也可能會收集您的瀏覽器發送的信息。

跟踪技術和Cookies

我們使用Cookies和類似的跟踪技術來跟踪我們服務上的活動並存儲某些信息。所使用的跟踪技術是信標，標籤和腳本，用於收集和跟踪信息以及改善和分析我們的服務。

您可以指示您的瀏覽器拒絕所有Cookie，或指示何時發送Cookie。但是，如果您不接受Cookies，則可能無法使用我們服務的某些部分。

Cookies可以是“永久”或“會話” Cookie。當您離線時，持久性Cookie會保留在您的個人計算機或移動設備上，而在您關閉Web瀏覽器後，會話Cookie就會被刪除。

我們出於以下目的使用會話和持久性Cookie：

*必要/必要的Cookies
類型：會話Cookie
管理人：我們目的：這些Cookies對於為您提供通過網站提供的服務以及使您能夠使用其某些功能至關重要。它們有助於驗證用戶身份並防止欺詐性使用用戶帳戶。沒有這些Cookies，就無法提供您所要求的服務，我們僅使用這些Cookies為您提供這些服務。

* Cookies政策/通知接受Cookies
類型：持久性餅乾管理人：我們目的：這些Cookie標識用戶是否已接受在網站上使用Cookie。

*功能性Cookie
類型：持久性餅乾管理人：我們目的：這些Cookie使我們能夠記住您在使用網站時所做的選擇，例如記住您的登錄詳細信息或語言首選項。這些Cookies的目的是為您提供更多的個人體驗，並避免您每次使用本網站時都必須重新輸入自己的偏好。

有關我們使用的cookie以及您對cookie的選擇的更多信息，請訪問我們的Cookies政策。

個人資料的使用

公司可以將個人數據用於以下目的：

*提供和維護我們的服務，包括監視我們的服務的使用情況。
*管理您的帳戶：管理您作為服務用戶的註冊。您提供的個人數據可以使您訪問作為註冊用戶可用的服務的不同功能。
*為了履行合同：為您購買的產品，物品或服務或通過服務與我們簽訂的任何其他合同的開發，遵守和履行購買合同。
*與您聯繫：通過電子郵件，電話，SMS或其他等效形式的電子通信與您聯繫，例如移動應用程序的有關功能或產品或合同服務更新或信息通信的推送通知，包括安全更新，在對其實施有必要或合理時。
*為您提供有關我們提供的其他商品，服務和事件的新聞，特價和一般信息，這些信息類似於您已經購買或查詢的商品，服務和事件，除非您選擇不接收此類信息。
*管理您的請求：出席並管理您對我們的請求。

在以下情況下，我們可能會分享您的個人信息：

*與服務提供商共享：我們可能會與服務提供商共享您的個人信息，以監視和分析我們對服務的使用，向您展示廣告以幫助支持和維護我們的服務，與您聯繫，並在之後向您提供第三方網站上的廣告您訪問了我們的服務或用於付款處理。
*對於業務轉讓：我們可能會在任何合併，出售公司資產，融資或將我們全部或部分業務收購給另一家公司的過程中或在談判過程中共享或轉讓您的個人信息。
*與會員：我們可能會與我們的會員分享您的信息，在這種情況下，我們將要求這些會員遵守本隱私政策。關聯公司包括我們的母公司以及我們控製或與我們共同控制的任何其他子公司，合資夥伴或其他公司。
*與業務合作夥伴：我們可能會與我們的業務合作夥伴共享您的信息，以向您提供某些產品，服務或促銷。
*與其他用戶：當您共享個人信息或在公共區域與其他用戶互動時，所有用戶可能會查看這些信息，並可能在外部公開分發。如果您與其他用戶互動或通過第三方社交媒體服務註冊，則您在第三方社交媒體服務上的聯繫人可能會看到您的姓名，個人資料，圖片和活動描述。同樣，其他用戶將可以查看您的活動說明，與您交流並查看您的個人資料。

保留您的個人資料

公司將僅在本隱私政策規定的目的之內保留您的個人數據。我們將在遵守我們的法律義務（例如，如果我們需要保留您的數據以遵守適用法律）的必要範圍內保留和使用您的個人數據，解決爭端並執行我們的法律協議和政策。

公司還將保留使用數據以用於內部分析。使用數據通常會保留更短的時間，除非使用該數據來增強我們服務的安全性或改善我們服務的功能，或者我們有法律義務將這些數據保留更長的時間。

您的個人資料轉移

您的信息（包括個人數據）將在公司的運營辦公室以及參與處理的各方所在的任何其他地方進行處理。這意味著此信息可能會轉移到並保存在您所在州，省，國家或其他政府轄區之外的計算機上，在這些計算機上，數據保護法可能不同於您所在轄區。

您同意本隱私政策並隨後提交此類信息，即表示您同意該轉移。

公司將採取合理必要的所有步驟，以確保按照本隱私政策安全地處理您的數據，除非有足夠的控制措施（包括安全性），否則不會將您的個人數據轉移到組織或國家。您的數據和其他個人信息。

數據共享範圍

EXCY集團公司（https://www.excy.co.jp/aboutcompany.html）

共同使用的目的

*提供有關每個集團公司的業務大綱，業務活動和事件的信息
*用於集團公司各產品的銷售和運輸，相關的售後服務，結算中的信用確認，包括產品和服務信息通知在內的各種促銷活動，包括進行問卷調查和聽證會的各種營銷活動等。
*與我們小組聯繫或確認查詢。
*詢問客戶對我們的服務和產品的意見和印象。
*從用戶註冊，促銷活動，服務器日誌分析等獲得的信息進行研究並創建有關客戶購買和行為模式的統計數據，並提供滿足每個客戶需求的服務和產品。

披露您的個人數據

商業交易

如果公司參與合併，收購或資產出售，則您的個人數據可能會被轉移。我們將在您的個人數據轉移並受其他隱私政策約束之前提供通知。

執法

在某些情況下，如果法律要求或響應公共機構（例如法院或政府機構）的有效要求，公司可能會被要求披露您的個人數據。

其他法律要求

公司可能真誠地認為您的個人數據是為了以下目的而必須採取的行動：

*遵守法律義務
*保護和捍衛公司的權利或財產
*預防或調查與服務有關的可能的不當行為
*保護服務用戶或公眾的人身安全
*防止法律責任

您個人數據的安全性

您的個人數據的安全性對我們很重要，但是請記住，通過Internet傳輸的方法或電子存儲的方法都不是100％安全的。儘管我們努力使用商業上可接受的方式來保護您的個人數據，但我們不能保證其絕對安全。

AI 助理（Mr. EXCY）

我們的服務包括 AI 助理 Mr. EXCY，用於回答有關商品、訂單和配送的問題。Mr. EXCY 是自動化系統，而非真人。

當您使用 Mr. EXCY 時，我們會收集並記錄您傳送的訊息、回答內容、您所在的頁面，以及技術信息，例如您的瀏覽器會話標識符和經雜湊處理的 IP 地址。如果您已登入，對話將與您的帳戶關聯，以便 Mr. EXCY 查詢您本人的訂單，並讓我們的團隊能夠為您提供協助。

我們使用這些信息來回覆您、在您提出要求時將您的請求轉交給我們的團隊、防止濫用，以及改善服務。

為了生成回答，我們會將您的訊息文字、您傳送的任何照片，以及相關的商品和訂單信息傳送至 Google Cloud (Vertex AI)，由其代表我們進行處理。根據 Google Cloud 的條款，這些數據不會被用於訓練 Google 的模型。此外，為了搜尋我們的說明文章，我們可能會在隱藏電子郵件地址、電話號碼和卡號後，將您的訊息傳送至代表我們進行處理的 OpenAI。

您傳送的照片和螢幕截圖在處理之前，會先被調整大小，並移除其中的位置信息和其他內嵌信息。我們最多保留這些照片和螢幕截圖 24 小時，除非您選擇將其附加到傳送給我們團隊的請求中，在這種情況下，它們將與該請求一併保留。

對話內容（您的訊息和回答）將於 90 天後刪除。日期、語言和訊息數量等記錄，將為了統計及改善服務而保留。

請勿向 Mr. EXCY 傳送卡號、密碼或其他敏感信息。Mr. EXCY 的回答是自動生成的，可能存在錯誤；請在您下訂單之前確認重要細節。

其他 AI 功能及數據處理

除了 Mr. EXCY 之外，我們也在以下功能中使用 AI（人工智慧）和機器翻譯：

* 以圖搜尋：根據您傳送的照片，尋找外觀相似的商品。照片在處理之前會先被調整大小，並移除位置信息和其他內嵌信息。我們不保存照片本身，只保存用於重複利用同一張照片搜尋結果的識別值，以及找到的商品。
* 布料和設計分析（AI Fabric and Design Analyzer 頁面）：分析您傳送的布料或設計圖片，顯示描述其特徵的詞語和顏色。圖片在分析後會立即刪除。如果您選擇儲存分析結果，我們會將圖片作為您的布料或設計信息的一部分予以保存。
* 透過照片推薦材料：AI 根據您傳送的服裝照片或設計圖，辨識服裝的種類和結構（例如領子、袖子和鈕扣數量），我們據此推薦可用於製作該服裝的材料。未登入也可使用此功能（價格僅向會員顯示）。
- 照片在處理之前會先被調整大小，並移除位置信息和其他內嵌信息。我們不會辨識照片中的人物或臉部。
- 照片在代表我們進行處理的 Google Cloud (Vertex AI) 的東京數據中心進行辨識。為了尋找相似的布料和鈕扣而從照片中裁切出的部分，可能會在日本境外處理。
- 我們將辨識結果、推薦的材料、您的意見（推薦是否有幫助、對各部位的意見，例如商品不合適、不需要的部位或缺少的部位，以及留言）和功能的使用情況（例如您修改的項目、選擇的材料、放入購物袋的商品及之後的訂單）用於改善推薦（各服裝種類常用材料表及推薦的顯示順序）。
- 我們不會向其他客戶展示您傳送的照片和推薦結果。我們的工作人員可能會為了改善推薦以及在您諮詢負責人時進行回覆而查看這些內容。未登入時取得的推薦，在您於同一瀏覽器登入或註冊會員後，將作為該會員的推薦保留。
- 為了控制成本和防止不當使用，我們會統計使用次數：會員依每位會員統計，未登入的使用者依瀏覽器識別碼（Cookie）和 IP 位址統計。
* 商品搜尋：使用 AI 解讀您的搜尋詞，並推薦搜尋條件和意思相近的商品。
* 支援頁面的 AI 回答：AI 根據我們的說明文章回答您的問題。
* 英文地址：為了進行國際配送，當您登記的公司名稱、部門、姓名、地址和收貨地址不是以拉丁字母書寫時，我們會自動將其翻譯成英文。
* 評價：為了在其他語言的頁面上顯示，我們會自動翻譯已發布評價的標題和內文，並可能使用 AI 加以摘要，用於我們的商品選擇指南。我們不會傳送暱稱等可識別評價者身分的信息。
* 諮詢和訂單處理：我們的工作人員在處理您的諮詢和訂單時，可能會使用 AI 整理內容並起草回覆。最終的判斷和回覆由工作人員作出。
* 內部分析：我們的員工可能會讓 AI 讀取訂單統計等業務記錄以進行分析。

在這些功能中，我們會將各功能所需的信息（例如您的問題、搜尋詞、照片和圖片、地址、評價，以及諮詢和訂單的內容）傳送至代表我們進行處理的 Google Cloud (Vertex AI、Cloud Vision、Cloud Translation)、OpenAI 和 Anthropic。在 Mr. EXCY 和支援頁面的 AI 回答中，我們會先隱藏電子郵件地址、電話號碼和卡號再傳送。

我們依據確保您傳送的內容不會被用於訓練服務提供商 AI 模型的合約和設定使用這些服務。對於傳送至透過照片推薦材料的照片和設計圖，我們自身也不會將其用於訓練 AI。服務提供商可能會為了監控濫用行為而在一定期間內保存記錄（OpenAI 最長 30 天）。此外，Google Cloud (Vertex AI) 為了加快回應，可能會暫時保存數據，最長 24 小時。

我們依下列期限保存相關數據，期限屆滿後予以刪除：

* 與 Mr. EXCY 的對話，以及向支援頁面 AI 提出的問題和回答：90 天
* 使用 AI 解讀搜尋詞的結果存檔：最後一次使用後 180 天
* 傳送給 Mr. EXCY 的照片：24 小時（附加到傳送給我們團隊的請求中的除外）
* 傳送至以圖搜尋或布料和設計分析的照片和圖片：不保存（儲存分析結果的除外）
* 傳送至透過照片推薦材料的照片和設計圖：7 天
* 透過照片推薦材料的辨識結果（包括您修改的內容）、推薦的材料及意見：5 年（留言中的電子郵件地址、電話號碼和卡號會先隱藏再保存）
* 為自動翻譯與服務提供商往來的記錄：完成後 30 天（翻譯後的文字為了顯示而保留）

服務提供商可能會在日本境外（例如美國）處理數據。有關美國個人資料保護制度的信息，請參閱日本個人資料保護委員會（Personal Information Protection Commission）網站上有關外國個人資料保護制度的調查。我們在透過服務提供商的條款確認其不會將我們傳送的內容用於訓練，並確認其保存期限和安全措施後使用這些服務，並定期進行檢討。

AI 產生的回答、翻譯和指引均為自動生成，可能存在錯誤。請在您下訂單之前確認重要細節。

兒童隱私

我們的服務不會覆蓋13歲以下的任何人。我們不會有意收集13歲以下的任何人的個人身份信息。如果您是父母或監護人，並且您知道自己的孩子向我們提供了個人數據，請聯繫我們。如果我們知道我們在未經父母同意的情況下從13歲以下的任何人那裡收集了個人數據，我們將採取措施從服務器中刪除該信息。

我們也可能會限制我們收集，使用和存儲13至18歲用戶的某些信息的方式。在某些情況下，這意味著我們將無法向這些用戶提供服務的某些功能。

如果我們需要依靠同意作為處理您的信息的法律依據，並且您所在的國家/地區要求父母同意，則在我們收集和使用該信息之前，我們可能需要您父母的同意。

鏈接到其他網站

我們的服務可能包含指向非我們運營的其他網站的鏈接。如果您單擊第三方鏈接，您將被定向到該第三方的網站。我們強烈建議您查看您訪問的每個網站的隱私政策。

我們對任何第三方網站或服務的內容，隱私政策或做法概不負責，也不承擔任何責任。

本隱私政策的變更

我們可能會不時更新我們的隱私政策。我們將通過在此頁面上發布新的隱私政策來通知您任何更改。

在更改生效之前，我們將通過電子郵件和/或服務的重要通知告知您，並在本隱私政策的頂部更新“最後更新”日期。

建議您定期閱讀本隱私政策以進行任何更改。在本頁面上發布對本隱私政策的更改後，這些更改才生效。

聯繫我們

如果您對此隱私政策有任何疑問，可以聯繫我們：

*通過電子郵件：info@apparel-x.com